في كثير من الأحيان، نطلق حملات إعلانية احترافية، ونرى آلاف الزيارات تتدفق إلى الموقع، ولكن.. النتيجة صفر تبرعات! هل سألت نفسك يوماً لماذا يخرج الزائر من صفحة التبرع دون أن يحرك ساكناً؟ بصراحة، السبب غالباً ليس ضعف نية التبرع لدى الشخص، بل لأن الصفحة نفسها “باردة”، لا تقنع، ولا تلمس القلب.

أنا محمد فروانة، ومن واقع عملي مع المؤسسات والمنظمات الخيرية، لاحظت أن الفارق بين صفحة تحقق آلاف الدولارات وصفحة مهجورة هو “التفاصيل الصغيرة”. اليوم سأشارككم العناصر الذهبية لتصميم صفحة تبرع تبني الثقة وتحول الزيارة إلى أثر حقيقي.

1. العنوان: تكلم مع القلب قبل العقل

العنوان هو أول ما تقع عليه عين الزائر، وهو الذي يقرر في ثوانٍ: هل يكمل أم يغلق الصفحة؟

• • القاعدة: كن عاطفياً ومباشراً.

• • مثال عملي: بدلاً من كتابة “حملة مياه رمضان” (وهي جملة وصفية مملة)، جرب: “أنقذ عائلة في غزة من العطش اليوم”.العنوان الصح لوحده كفيل بمضاعفة معدل التبرع لأنه يكسب المتبرع في اللحظة الأولى.

2. الصورة والفيديو: وسيلة لتحريك المشاعر لا للزينة

في عالم التبرعات الرقمية، الصورة ليست مجرد ديكور.

• • ماذا نحتاج؟ صور حقيقية من أرض الواقع، يظهر فيها إنسان (طفل، أم، مريض) يعكس الحاجة بدقة بدون مبالغة درامية منفّرة.

• • نصيحة الخبير: إذا كان لديك فيديو قصير (حتى 15 ثانية)، فضعه فوراً في أعلى الصفحة؛ الفيديو دائماً أقوى من أي نص مكتوب.

3. النص المرافق: حول النية إلى فعل

طالما أن الشخص ضغط على إعلانك ووصل لصفحتك، فهذا يعني أن لديه قراراً مبدئياً بالتبرع. هنا يأتي دور النص ليجيب على 3 أسئلة:

1. 1. ليش أتبرع؟

1. 1. لمين التبرع بيروح؟

1. 1. شو الفرق اللي راح يعمله تبرعي؟

معلومة ذهبية من محمد فروانة: استخدم لغة بسيطة وقصصاً قصيرة. مثلاً: “تبرعك بـ $30 يوفر مياه نظيفة لـ 5 أيام”. الأرقام الواضحة تعطي مصداقية فورية.

4. أزرار الدفع: حيث يبدأ الأثر

الأزرار هي أهم عنصر تقني في الصفحة. لا تترك المتبرع في حيرة، اجعل الخيارات جاهزة (RM30 – RM50 – RM100) واربط كل مبلغ بأثر حقيقي يراه المتبرع بعينه. واحرص أن يكون الزر كبيراً، بارزاً، وبخط واضح مثل “تبرع الآن”.

5. عناصر الثقة: ابْنِ جسراً من الأمان

المتبرع يتردد إذا لم يشعر بالأمان. لزيادة احتمالية التبرع، تأكد من وجود:

• • شعار المؤسسة بشكل واضح.

• • تقارير الشفافية أو روابط لأعمال سابقة.

• • شعارات الأمان (SSL – Stripe – Donorbox).

• • عدّاد التبرع المباشر: رؤية “1240 شخص تبرعوا قبلك” تحفز المتبرع وتشعره بالثقة (Social Proof).

6. الجوال أولاً (Mobile First)

أغلب متبرعيك يتصفحون من هواتفهم أثناء التنقل. إذا كانت صفحتك ثقيلة، أو الصور لا تفتح بسرعة، أو الأزرار صغيرة وصعبة اللمس.. فقد خسرت التبرع. جرب صفحتك بنفسك من هاتفك قبل أن تطلب من الناس التبرع.

شاهد الشرح العملي لهذا الدليل

لقد قمت بتصوير فيديو اشرح فيه هذه العناصر بالتفصيل مع عرض أمثلة حقيقية لصفحات ناجحة وأخرى فاشلة. يمكنك مشاهدته هنا: